LIVRAISON

Nous expédions nos articles en France Métropolitaine.

Nous proposons la livraison gratuite dès 170€ d'achat.

Nous envoyons nos commandes en passant par Colissimo et La Poste pour assurer des envois sécurisés et fiables.

Les frais de livraison sont déterminés en fonction du poids de votre colis.

Nos envois sont programmés du lundi au vendredi, pour vous offrir une livraison rapide et efficace.

Vous aurez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué dès son expédition.

Le délai de livraison est estimé entre 2 et 3 jours ouvrables. Notre objectif est de vous satisfaire en vous offrant un service rapide et efficace pour que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques concernant la livraison de votre colis. Nous sommes là pour vous aider :
contact@octobreenjuillet.com

RETOUR

Nous vous remercions pour votre commande et nous regrettons que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction.

Vous disposez de 14 jours ouvrés à partir de la réception de votre colis pour faire valoir votre droit de rétractation et nous retourner le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder.

Le renvoi doit donc se faire dans un délai de 14 jours après réception de la commande, le cachet de la poste faisant foi. Vous pouvez tout à fait réutiliser le colis d'origine.

Nous vous informons que les frais de retour sont à votre charge.

Si la commande est renvoyée dans sa totalité nous vous remboursons l'intégralité des frais de livraison initialement payés lors de la passation de votre commande.

En cas d'un retour partiel, les frais de livraison ne sont pas remboursés, puisqu'une livraison a bien eu lieu.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à contact@octobreenjuillet.com.

Ensuite il vous suffit de prendre un bout de papier, n'importe lequel fera l'affaire. Avec votre plus belle écriture, inscrivez votre nom, votre numéro de commande et le ou les produits que vous souhaitez retourner. Aucun bon de retour n’est à imprimer.

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante : Octobre en Juillet Anaïs SORRE 15 Rue Noefort Bat 4 App 12 77100 MEAUX

L’article doit être retourné neuf (non endommagé, non sali ou usé) dans son emballage d'origine, accompagné des étiquettes.

Si ces conditions ne sont pas respectées, et que l'article est impropre à la vente nous nous réservons le droit de refuser le retour et le remboursement. Le cas échant vous serez averti par email et l'article vous sera renvoyé.

Nous vous remercions de nous retourner le produit en veillant à un emballage soigneux. Nous tenons à vous rappeler que tout produit retourné endommagé en raison d'un emballage insuffisant ne pourra pas être remboursé. Nous attirons votre attention sur le fait que certains prestataires de livraison peuvent ne pas manipuler les colis avec le soin nécessaire, et nous ne pouvons être tenus responsables de tels incidents.

REMBOURSEMENT

Une fois que nous aurons traité votre retour, le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivants et sera directement effectué sur le compte bancaire lié à la carte de crédit que vous avez utilisée pour réaliser votre achat.

Nous vous invitons à consulter votre relevé bancaire.

Pour assurer un remboursement efficace, nous vous conseillons de suivre ces étapes :

• Emballez le produit avec précaution, en utilisant un emballage adéquat pour le protéger durant le transport.
• Vérifiez que le produit est bien protégé et sécurisé à l'intérieur de l'emballage.
• Utilisez un service de livraison fiable pour retourner le colis, de préférence en optant pour un envoi avec suivi.
• Conservez toute preuve d'expédition et de suivi, au cas où cela serait nécessaire pour le traitement du remboursement.

ÉCHANGE

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner le ou les produits que vous souhaitez échanger.

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de réexpédition seront également à votre charge. Le produit doit nous être restitué neuf et dans son emballage d’origine.

Envoyez-nous un mail à contact@octobreenjuillet.com pour nous prévenir de votre échange puis il vous suffit de transmettre votre nom, numéro de commande et nom de l’article que vous souhaitez échanger sur un bout de papier à glisser à l’intérieur de votre colis. Aucun bon de retour n’est à imprimer.

Les échanges sont à envoyer à l’adresse suivante : Octobre en Juillet Anaïs SORRE 15 Rue Noefort Bat 4 App 12 77100 MEAUX

LIVRAISON ET ENVIRONNEMENT 

Des prestataires responsables

La vente en ligne implique inévitablement la livraison des produits commandés. Conscients de notre responsabilité envers l'environnement, nous portons une attention particulière à la sélection de nos prestataires de transport, dans la mesure de nos possibilités, afin de contribuer à la préservation de notre planète.

Tout au long du parcours d’un courrier ou d’un colis, La Poste et Colissimo s’engagent au quotidien pour un transport et une livraison plus respectueux de l’environnement. Depuis 2003, le Groupe La Poste agit en faveur de la préservation de l’environnement, de la lutte contre le changement climatique et de la cohésion sociale et territoriale.

Les emballages

Lorsque nous effectuons la préparation de vos commandes, nous avons à cœur d’adopter une démarche écologique en utilisant, dans la mesure du possible, des cartons et des emballages déjà utilisés, mais toujours en excellent état.

Cette pratique vise à réduire le gaspillage des matériaux et à éviter que des emballages encore fonctionnels ne finissent jetés inutilement.

À notre niveau et dès que nous en avons la possibilité nous contribuons à la préservation de notre belle planète en adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement.